※本ブログは桐生が過去にメルマガで配信した
内容を再編集して投稿しております。
こんにちは。
桐生です。
「第一印象は大切だ」
そんな言葉をよく聞きます。
実際のところ、人間は
約30秒で相手の大部分を判断する
と言われています。
ちなみに、残りについても
3分以内に判断がくだされて、
その人の印象形成がされるそうです。
そして、一旦、第一印象が
形成されてしまうと、
それを覆すのは非常に労力が
かかります。
だから、営業でもプライベートでも
誰かと会ったときの最初の3分間が
非常に重要なのです。
では、その3分間にやるべきことは
何なのか？
ポイントは7つです。
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１，沈黙
２．質問
３．感謝
４．自己紹介
５．メリット
６．ストーリー
７．結論
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ざっくり解説していきますね。
１．沈黙
この沈黙のステップは
あまり語られませんが、
実は非常に重要です。
セミナーや挨拶等でも、
いきなり話し始めると
軽い雰囲気を与えてしまいます。
少し長めの沈黙を置くことで、
一気に注目が集まります。
相手が自分に注目していない状態で
何を話しても意味がないですよね。
２．質問
相手に質問をします。
質問の内容はなんでもOKですが、
相手から「Yes」を引き出す質問を
するようにしてください。
相手との会話を円滑にするために
このステップは重要になります。
３．感謝
相手が質問に答えてくれたことに
感謝を述べます。
軽く「ありがとうございます」くらいで
大丈夫です。
２と３があることで、相手の無意識に
「この人の質問にポジティブに答えると
感謝される＝嬉しい気持ちになる」
という思考を植え付けることができます。
４．自己紹介
ようやくここで名乗ります。
つまり、最初の30秒においては、
名前は必要ないということです。
たしかに、本質的な印象において
名前なんて大した影響はないですよね？
５，メリット
相手にメリットがあることを
話せる人間であることを示します。
ポイントは「先に結論に近い部分を
話しておくこと」です。
これが次のフェーズにおいて重要に
なってきます。
６．ストーリー
いきなりメリットを語っても、
『なんでそれができるの？』
と思ってしまうのが普通です。
そこで重要なのがストーリー。
ストーリーで語ることのパワーは
ここでは触れませんが、論理的に
語るよりもストーリーが良いです。
ただ、結論やメリットが見えていない
状況でだらだらとストーリーを語るのは
避けたほうが良いです。
相手が「どういう結論になるの…？」
と不安になってしまうからです。
だから、５のフェーズが重要なのです。
７．結論
最後にあなたの結論に落とします。
何かを売りたいなら売り込み。
連絡先を交換したいなら連絡先交換の打診。
５で結論に近い部分まで伝えて、
６で少しジラして、７で落とす
というイメージです。
以上、3分間です。
『自分は第一印象悪いからな～』
と言う人がいます。
ですが、それは単純に
“初対面を相手任せにしてしまっている”
だけです。
今回のステップをしっかりと
準備すれば、誰でも相手の初対面を
良くすることが可能です。
たった3分間で、その後の何年、
何十年の関係性が変わるわけですから、
準備する価値はありますよね？
試してみてください！
桐生 将人
